Die Aeroscan Software kann keine Verbindung zum aeroman professional aufbauen und verharrt im Simulationsmodus.
Prüfen Sie zunächst die Stromversorgung und Betriebsbereitschaft des aeroman professional:
- Das Netzteil und das Netzkabel sind fest mit dem aeroman professional verbunden.
- Die genutzte Steckdose liefert Strom.
- Der aeroman professional ist eingeschaltet.
- Die Anschlüsse des aeroman professional leuchten bläulich und es ist ein Brummen zu hören. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, starten Sie das komplette System neu:
- Schalten Sie den aeroman professional aus und schließen Sie die Aeroscan Software. Warten Sie ca. eine Minute.
- Schalten Sie zuerst den aeroman professional an. Starten Sie anschließend die Software.
Wird der aeroman professional weiterhin nicht erkannt, prüfen Sie die USB-Verbindung:
- Probieren Sie, ob die Aeroscan Software den aeroman professional an einem anderen USB-Port des Rechners erkennt.
- Testen Sie, sofern vorhanden, ein anderes USB-Kabel.
Wenn die Verbindung zum aeroman professional nicht aufgebaut werden kann, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
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